Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail en kunt u de bestelling direct online volgen.
Uw bestelling doorloopt verscheidene statussen voordat u uw pakket ontvangt.
De status van uw bestelling kunt u terugvinden als u op de website inlogt en in uw persoonlijke account kijkt bij 'Mijn Bestellingen'.
Hieronder vindt u een overzicht van al uw bestellingen met de status.
| Wachtende | = | Uw bestelling is bij ons binnen gekomen en deze zal voor u in behandeling genomen worden, nadat er aan uw bestelling een betaling gekoppeld is. |
| Bezig met verwerken |
=
|
Aan uw bestelling is een betaling gekoppeld. Uw bestelling is in behandeling genomen. Onze Inpakafdeling is bezig met het verzamelen van de door u bestelde producten. |
| Voltooid |
=
|
Uw bestelling is compleet en is gereed voor verzending. Uw bestelling is overgedragen aan Post.nl of GLS. Als het een pakket betreft ontvangt u hierover een geautomatiseerde e-mail met een track & trace code waarmee u het pakket kunt traceren. |
| Geannuleerd |
=
|
Uw bestelling is niet afgerond om diverse redenen en er heeft geen betaling plaatsgevonden. |
| Gesloten |
=
|
Uw bestelling is door onvoorziene omstandigheden terugbetaald. |
Mocht er iets toch nog niet helemaal duidelijk zijn kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice: info@vitstore.com